Droit de rétractation

9.1 Conformément au décret-loi n ° 21/2014 21, le client, si il se qualifie comme un «consommateur» (personne physique qui agisse à des fins étrangères à son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale), a le droit de résilier le contrat et de retourner les produits commandés, sans pénalité et sans donner aucune raison, d’ici les 14 jours ouvrables à compter de la réception des produits.

9.2 Le droit de rétractation, visé à l'article 9.1, doit être exercé par le client, sous peine de déchéance, en utilisant :
• l'envoi d’un mail à l’adresse : [email protected] d’ici les 14 jours ouvrables suivant la réception des marchandises.
La communication ci-dessus peut être envoyée, d’ici le même délai, par télégramme ou par téléfax à Bazzurini srl au nombre 030 7731814, si elle est confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception ou par courrier certifié d’ici les 48 heures suivantes l'envoi du télégramme ou téléfax.


9.3 Tous les retours (qui, devront être parfaitement intacts et accompagnés de son emballage d'origine) devront être autorisés par le service client. Une fois le retour est autorisé, le client peut retourner les produits à l'adresse suivante :

Bazzurini S.r.l. - Via Caduti, 71 Loc. Pedrocca - 25046 Cazzago San Martino (BS) – Italy

On ne va pas accepter de colis avec paiement à la livraison.


9.4 Une fois avoir reçu les produits (et vérifié leur intégrité) Shop Decor, le plus tôt possible, créditera le client le coût des produits retournés de la manière prévue à l'article 9.5

9.5 Modalités de remboursement : « Crédit Shop Decor» ou «Créditer avec la même méthode de paiement de l’achat »


a. Si le client décide d'obtenir un Crédit Shop Decor, le retour sera effectué par un transporteur nommé par Shop Decor. Shop Decor ainsi libérera le client de toute obligation de payer les frais de retour des produits et l’exonérera de toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration des marchandises pendant le transport. Une fois reçu le produit rendu, l'état des produits sera vérifié. Après avoir accepté le produit rendu, on va créer un crédit égal à la valeur des produits retournés. Le crédit disponible sera montré dans la section «Mon Compte». Quand le client va acheter de nouveaux produits le crédit restant sera automatiquement utilisé pour payer tout ou partie de la commande (jusqu’à épuisement de la somme disponible).

b. Si le client choisit de créditer avec la même méthode de paiement de l’achat, les frais de retour resteront à la charge du Client. Toute responsabilité en cas de perte ou dommage des marchandises pendant le transport est donc réputé à la charge du client. Une fois reçu le produit, l'état de l’article sera vérifié et si le produit rendu est accepté, un remboursement sera effectué, dont les temps varient en fonction du mode de paiement choisi par le client lors de la commande, mais ils ne dépasseront pas les 30 jours.
c. Dans les deux cas, les frais de transport ne seront jamais remboursés, qui seront ainsi définitivement à la charge du Client.


9.6 Le droit de rétractation visé à l'article 9.1 ne peut être exercé par le Client dans le cas où les produits achetés consistent en produits manufacturés "sur mesure" et/ou expressément sur les spécifications fournies par le Client et ils ne font pas partie des produits standards disponibles sur le site.


9.7 Au cours de la période de rétractation visé à l'article 9, le Client est responsable de l'objet en tant que gardien. En cas de dommage ou de destruction du produit pendant la garde du client, le droit de rétractation déchoira.